La creciente importancia de los servicios en el mundo competitivo, el desarrollo de las tecnologías y la competencia creciente dificultan obtener una ventaja competitiva estratégica tan solo por medio de productos físicos. Es por ello que los servicios pasan a ser un factor fundamental en la estrategia competitiva de las organizaciones.
El curso de Especialización en Gestión del Marketing de Servicios proporciona una orientación teórica y práctica para el diseño y desarrollo de estrategias marketing de servicios en un entorno cada vez más digital, globalizado y competitivo.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Gestionar el marketing mix de productos intangibles
- Aplicar herramientas de marketing a servicios
- Conocer las tendencias actuales en el mercado de servicios.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
El curso está dirigido a ejecutivos, emprendedores, gestores de negocios y profesionales que estén actualmente vinculados al área marketing en empresas de servicios.GESTIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS
Modulo 01. Análisis de la Gestión de ServiciosModulo 02. Diseño de Servicios Efectivos
Modulo 03. Distribución y Fijación de Precios en Servicios
Modulo 04. Gestión de Comunicaciones
Modulo 05. Gestión de Calidad de Servicio
Modulo 06. Gestión de Recuperación de Clientes
Modulo 07. Análisis del Nivel de Satisfacción
CERTIFICACIÓN
Una vez completado el curso formativo, el alumno recibirá el siguientes título:- Certificado de egresado del Programa Gestión del Marketing de Servicios, expedido por CONDUCE TU EMPRESA - Professional School. Para todos los alumnos matriculados que aprueben el curso.
ESTRUCTURA METODOLÓGICA
Nuestro Sistema de Aprendizaje Autogestionado a través de una estructura metodológica comprobada brinda cursos académicos con información objetiva, relevante y confiable; todo ello con la ayuda de tutores profesionales de amplia experiencia que se mantendrán a su disposición ante cualquier duda o consulta. Nuestro curso presenta la siguiente estructura metodológica para cada módulo de estudio:1. Nombre del modulo
2. Objetivos de aprendizaje
3. Introducción
4. Desarrollo
- Desarrollo del tema
- Ejemplos prácticos
- Referencias específicas para profundizar el tema
6. Referencias generales
7. Evaluación
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Al culminar cada Módulo de estudio, el alumno deberá rendir una Evaluación de Conocimiento (EC), al culminar el Curso Completo, el alumno deberá rendir un Examen Final (EF) de todo lo estudiado. Para aprobar el curso el alumno deberá superar la nota 70/100, puede ser complicado sin embargo con la ayuda de nuestro sistema de tutoría todo es más fácil.SISTEMA DE TUTORÍA
Nuestro sistema de tutoría personalizada tiene como objetivo que todos nuestros alumnos matriculados aprueben sus respectivos cursos.Nos preocupamos por brindarte información pero sobre todo porque aprendas todo lo estudiado.
INVERSIÓN
$ 189.00 USD Dólares AmericanosPrecio referencial, puede ser menor si existe algún descuento vigente.
BENEFICIOS EDUCATIVOS
- Accede al curso mediante la plataforma Classroom durante 6 meses.
- Certifícate en un tiempo mínimo de 1 mes y máximo de 6 meses, depende de tu ritmo.
- 32 horas académicas en vídeo para profundizar tu aprendizaje
- Descarga todos los archivos multimedia del curso (vídeos, Word, PDF).
- Estudia desde tu Desktop, Laptop, Tablet o Smartphone con la aplicación Classroom.
- Consulta en todo momento cualquier duda a tu tutor.
PROCESO DE MATRICULA
1. Haz clic en ¡MATRICULATE HOY!2. Ingresa los datos solicitados
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- Guía y Código de Acceso
- Guía del Alumno
- Guía del Curso
- Correo electrónico: elearning@conducetuempresa.com
- WhatsApp: (+51) 980 639 673
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